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呼叫中心场景端到端语音技术解决方案

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发布时间:2022-05-27 10:30:21 浏览: 0 评论 : 责任编辑: admin

  客服中心视频语音解决方法

  对于客服中心情景的端到端语音识别技术解决方法包含对于客服中心情景的8K采样频率语音识别技术、语音合成和MRCP服务项目,协助公司更高效率、迅速地获得客服中心语音功能


  功能介绍

  高精密语音识别技术

  适用国语版标准普通话和带话音普通话水平,选用客服中心8K采样频率专用型方式,使系统软件编解码更为平稳、精确、迅速

  顺畅当然的语音合成

  根据剪辑和神经元网络声码器的融合,生成出的响声颇具感情,相对高度拟人,顺畅当然

  性能卓越技术架构

  低延迟时间、分布式系统的私有云视频语音服务项目,选用高可用性流式的语音识别技术和语音合成协议书,完成双工流式的互动

  应用领域

  1智能语音系统IVR

  在用户与智能语音系统服务项目(IVR)的会话情景中,选用即时语音识别技术,将顾客响声精确鉴别成文本,分辨顾客用意,并根据语音合成作出顺畅当然的回应,担负资询、解决、引流方法等客服服务

  2即时视频语音质量检测/提示

  在代理与顾客的手机沟通交流环节中,根据即时语音识别技术,对全部语音通话全过程实现即时质量检测,提示地区代理拨打电话,提升客服品质

  技术性特性

  领跑的声效

  对于客服中心情景的8K采样频率语音识别技术和语音合成选用了业内先进的计算方法实体模型,促使鉴别更为精确,语音合成播放视频更为当然

  端到端语音交互计划方案

  融入流行制造商的MRCP插口和SDK,低延迟时间,分布式系统,服务项目平稳靠谱

  适用自身练习提升

  运用商业服务情景语料库和自助式练习语言模型可以精确识别语音具体内容,提升商务接待行业鉴别的精确性

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