语音呼叫中心的功能做应用场景
客服中心视频语音介绍
给予根据客服中心、智能客服系统等情景的语音识别技术和视频语音线上生成作用及解决方法。可用以视频语音IVR、语音机器人、在线客服会话协助、视频语音质量检验等情景
客服中心视频语音商品包含：
1、客服中心视频语音解决方法
面对客服中心情景的端到端语音识别技术解决方法集成化了MRCP协议书，包含语音识别技术和语音合成，为公司给予高可用性的服务规范
2、客服中心影音文件传送
规模性线下生产调度群集，与众不同的调整优化算法，大幅度降低了很多声频抄录的成本费，确保了鉴别导出时长
客服中心视频语音应用领域
1、智能语音系统IVR
选用智能化IVR会话管理方法，完成智能化人机对战视频语音会话IVR系统软件。改进客户体验，降低人力通话频次，减少顾客服务成本费。
2、语音机器人
公司客服中心的规范业务流程已不是传统式的人力通话、电话回访和通告，反而是根据智能机器人与消费者的交谈来进行，高模拟仿真仿真真人版坐椅大大的减少了人力成本。
3、智能化脚本制作提醒
在电话销售情景中，根据鉴别剖析会话，即时向电话销售地区代理强烈推荐拨打电话，可以提升订单信息产生率；在在线客服情景中，可以协助经销商迅速意见反馈客户的问题。
4、智能语音系统质量检验
在客户与代理商的语音通话全过程中或语音通话后，智能机器人可以识别语音，了解彼此的词义，并依据业务流程需求分析得出质量检测结论，完成自动式智能质检
特点优点
1、更高一些的分辨精密度
客服中心的专享鉴别实体模型用以为智能客服系统、营销推广助手等情景给予更多的辨识准确度
2、迅速存储
它融入通用性硬件软件网络交换机，融入规范的VOIP视频语音数据信号，给予MRCP、TCP等接口协议代理商和SDK，给予对HTTP rest-API数据接口的快速访问。
3、高效率、平稳
适用好几个高并发安全通道，99.99%的高可用性，平稳的服务企业，适用客服中心的各类智能化通话服务项目
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