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百度智能客服都有哪些功能?

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发布时间:2022-09-02 11:21:25 浏览: 0 评论 : 责任编辑: admin
      百度智能客服有哪些功能?智能客户服务是基于底层语音语义识别技术,结合四个对话引擎进行业务处理,利用智能中央控制实时调度处理结果Bot全渠道输出,构建集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台。


 
     百度智能客服有哪些功能?

      1.任务会话

      领先的多轮会话技术,根据客户意图准确回复
      支持自定义变量,流程可重用,节点可视化配置灵活

      2、知识图谱

      结构化知识的生产和管理可以分析和检索全文
      知识推理使对话更加智能

      3、问答

      高精度语义模型、多渠道、多类型答案响应不同场景
      减少扩展问答模板和动态问答的工作量

      4、闲聊

      预置生成式聊天结合自定义聊天技巧,贴心话语常伴随客户

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